Wartungsverträge / Outsourcing

• Überprüfung bzw. Instandhaltung vorhandener IT-Systeme und hierfür notwendige Installationen und Konfigurationen

• vor Ort Service + Remote Service

• Überprüfung und Durchführung einer regelmäßigen Datensicherung

• Abruf und Update von Virensignaturen sowie automatische Prüfung der Festplatte/n mit aktueller Virensignatur

• ​Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der IT-Syteme​

  • Hard- und Softwaremäßige Wiederherstellung der Funktionalität ​

  • Installation aktueller Windows Updates nach Bedarf

  • Fehlersuche (Client / Server)

• Hotline-Service 

  • telefonische Fehlermeldung​

  • E-Mail Fehlermeldung (Ticket)

Client-Server-Betreuung

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• Installation und Konfiguration der Systemlandschaft

• Integration der Systeme in die vorhandene Infrastruktur

• Aktualisierung von (Client/Server) Betriebssystemen

• Entstörung der Systemlandschaft

• Virtualisierung der Systeme

• usw.

Networking Services

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• Netzwerkplanung / -aufbau / -migration

• Administration und Support Ihrer LAN / WAN / WLAN Umgebungen

• Installation und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten

• Durchführung von strukturierten Verkabelungen

• Monitoring von Systemen

• usw.

Workplace Services

• Permanente vor Ort Betreuung von IT-Devices 

• Installation und Konfiguration von Systemen

• Reparatur von PC-Systemen, Servern, Notebooks, ...

• Entstörung von Systemen

• Verwaltung von Benutzerrechte

• IMAC/RD Services

• Break & Fix

• usw.

Mobile Endgeräte

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• Integration von mobilen Endgeräten in Ihre Infrastruktur

• Reparatur und Austausch von Displays (iPad, iPhone)

• Austausch von Akkus (iPad, iPhone)

• Durchführung von Softwareupdates sowie Datensicherung und -wiederherstellung